商业和情感的价值 在一所美国大
学里，研究者进行了一项实验。实验者设计了一个简单的电脑任务：参与者需要将屏幕上的图标拖动至指定方框内。这一操作在体力和脑力上的要求极低，无需专业知识。 实验分为三组，每组的处理方式各不相同。第一组参与者在完成分钟的任务后获得美金；第二组在完成任务后，获得美金；第三组在完成同样时长的任务后，实验者并不给予金钱，而是表达感谢，说一声谢谢。 实验结果颇为引人深思。在获得美金的组中，参与者只做了~分钟，之后一直在摸鱼，并且心情很糟，怎么会为了美金而接受这样枯燥的工作，这是对自己的羞辱。 在获得美 乌干达 WhatsApp 号码列表 金的组中，参与者也是只保持了几分钟的积极性，但随后便表现出明显的消极态度，似乎觉得任务过于枯燥，报酬与自己的付出不成正比。 而在没有金钱报酬、仅表示感谢的组中，参与者在整个任务过程中都保持了相对稳定的积极态度，似乎他们更看重帮助他人的行为本身，而非物质回报。 为了进一步验证这一发现，实验者改变了实验设置。他们将第一组和第二组
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的奖励改为标注了美金巧克力和美金的糖果，而第三组依然不给予任何物质回报，仅表示感谢。 实验结果表明，在标明金额的物质回报比，参与者对于情感价值的重视依然超过了物质价值。 这一实验揭示了某种人类内在的真实。 比起明确地为了美金还是美金工作，一声真诚的“谢谢”可能比给块钱更能带给人满足感和幸福感。 这就是为什么德鲁克说最好的管理就是激发他人的善念。 商业系统让我们可以摆脱很多麻烦，心安理得地得到服务。
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