易衡量；价值挖掘点不多
需求较难平衡。” 那么真的只有这些吗？ 我用一个“出海快递柜”项目从解决用户顾虑到心智影响以降本提效为目标针对“使用前”总结并梳理了三个阶段的内容让用户“用得放心”“用得安心”“用得省心”。希望对正在做价值洞察或希望形成一些差异化竞争的产品设计师们在业务赋能与专业突破上给到一些启发。 一方向与要素 在国内快递柜解决了快递小哥末端配送时间成本也解决了客户不在家或无法取得联系的问题。还有些地方不允许快递员进入导致配送异常因取货时间自由大家都喜欢选择快递柜。当然不可否认也有很多矛盾和争议存在。 在国外很多公共区域都是由国家和开发商共同 美国手机数据列表 负责配置快递柜从社会层面上来说快递柜（寄存柜）能让用户逛超市时解放双手。从行业上来说用户希望快递柜的寄存能够带来更多便捷性如旅游客的行李箱两小时从到地点快速转移的“非主流”使用。从业务层面多样性的特定场景与良好的产品体验更容易贴近用户使得增长曲线能够稳定增长。但由于三年的“口罩”关系公司层面现阶段更在意项目的降本提效。 那么从“产品设计”层面如何做到降本提效呢？是不是应该减少快递柜的投放数量或者减少柜机的工业成本？
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回答这个问题前我们先从四个层面视角思考一下 工业层面会考虑快递柜的造型整体结构屏幕尺寸材质等物理要素； 交互层面会考虑触摸屏操作体验柜机格口尺寸使用流程等的便利性； 视觉层面会考虑用户的感知与感受传播影响记忆等； 产品设计层面会考虑每个特定场景用户的顾虑点使用感受度需求反馈等； 每个层面都有着不同的视角和不同的设计方向而相同的都是“让价值回归到人”。 那产品目标可以怎么设计呢？又有哪些策略？ 举个例子上班族早高峰出行时很多人宁愿不开车都选择坐地铁起决定要素的是地铁给人的“出行心智”即“准点”出行保障。
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